Оформление заказа
Интернет-магазин ПАЛЬТОЦЕНТР.РФ информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России
Срок возврата товара** надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара*.
Причины для возврата по ошибке*** Интернет-магазина "ПАЛЬТОЦЕНТР.РФ", в дальнейшем именуемого «Продавец»:
Неправильная комплектация заказа
Наличие дефекта/брака****
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
Гарантийный срок — 2 года
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются
По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит
Возврат товара осуществляется тремя способами
Возврат в пункты самовывоза/возврата ПАЛЬТОЦЕНТР.РФ
Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
Отправления наложенным платежом
* Если иное не оговорено в условиях акций.
** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется Почтой. В этом случае вернуть позицию можно в течение 14 календарных дней с момента получения товара на руки.
**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.